DEVOLUCIONES
Las devoluciones se realizarán dentro de los 10 días corridos y posteriores de recibida la compra cualquiera sea el motivo, siempre y cuando presentes el comprobante de compra (o factura electrónica impresa) y las condiciones del producto son las mismas que para un cambio de prenda. Para esto, deberás poner a disponsición de Upamamá el o los artículos que deseas devoler, siguiendo estos pasos:
- Contactata por email a devoluciones@upa-mama.com dentro de los 10 días corridos de haber efectuado la compra.
- En el mensaje debes indicar “Devolucion + Nro de referencia de la orden”.
- En el cuerpo del mensaje nos debes indicar qué artículo querés devolver y por qué (debes especificar los detalles). Si querés devolver el artículo por fallos, por favor adjuntá fotos.
- Re responderemos con el procedimiento prara enviarnos el artículo de manera fácil a la brevedad.
En caso de que la devolución sea por arrepentimiento, deberás asumir el costo de envío correspondiente a la gestión logística de retiro del artículo. En caso de devoluciones o cambios por fallas en el artículo, el cargo correspondiente a la gestión logística será asumido por Upamamá dentro de los primeros 30 días corridos de haber recibido la compra.
Si decidís devolver el artículo, tenés las siguientes opciones:
- Obtener un cupón por el valor del artículo adquirido parar utilizar en upa-mama.com
- Obtener la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original. En este caso no se reintegran los gastos de envío.